Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

MAMIS CAFFÈ – Promod KG der Prole Snjezana & C.
Via Luis Zuegg 70/A
39012 Merano (BZ), Italia
E-mail: info@mamiscaffe.com

mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo esclusivamente il valore totale dei beni acquistati, ma non le spese di spedizione standard sostenute per la consegna (né eventuali costi aggiuntivi per spedizioni express o opzioni speciali). Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. In ogni caso, non ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Restituzione dei beni

I beni devono essere restituiti o consegnati senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei contratti aventi ad oggetto la fornitura:

·         di beni che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti e che sono stati aperti dopo la consegna;

·         di alimenti o confezioni aperte;

·         di prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle esigenze del cliente.

Accettiamo resi esclusivamente se la merce viene restituita non aperta, integra e nella confezione originale.